崗位職責： 1、負責接聽400客服投訴電話，做好電話記錄并登記及對未處理完的客訴進行跟進。 2、每月底對所有客戶群人數、群數統計。 3、每天跟進管理客戶群里互動情況。 4、做好門店三包（包加工、包換、包退）售后服務。 5、每天登錄公眾號麥克查看昨天投訴及建議并處理跟進、登記在客訴統計表 6、每天陳列總群統計（試吃圖、店內陳列圖、衛生圖、等按情況定） 統計好發在陳列整改群。 7、每天統計昨日pop作業未發的門店、統計好...[查看詳細]