工作職責：1) 負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。2) 負責按規范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。3) 對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。4) 負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現的新的狀況。5) 負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。6) 不斷提高專業...[查看詳細]