崗位職責：1、負責維修保養車輛的客戶的預約、接待、車輛初檢、催收賬款；2、處理服務過程中客戶投訴或服務糾紛；3、跟蹤車輛維修保養過程，收集維修市場信息，不斷積累客戶資源，建立和完善客戶維修資料；4、加強與客戶溝通、做好客戶跟蹤回訪，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；5、開展服務營銷，擴大增值服務項目和首保提醒、續保等衍生業務；6、積極參加專業技能等各項培訓，提高服務的專業技能和綜合素質；7、積極配合其它...[查看詳細]

1、制定二手車業務管理制度及相關標準，制定和實施年度/月度二手車業務工作計劃，完成二手車業務工作目標2、收集和分析當地汽車二手車市場和競品二手車信息、動向，負責二手車業務市場調研與分析，為市場與客戶關系管理部提供二手車業務信息3、與市場和客戶關系管理部共同制定與執行二手車市場宣傳及活動方案4、負責向市場與客戶關系管理部提出物料制作需求5、負責與廠家溝通相關二手車工作和傳遞二手車業務信息，反饋市[查看詳細]

1、制定二手車業務管理制度及相關標準，制定和實施年度/月度二手車業務工作計劃，完成二手車業務工作目標2、收集和分析當地汽車二手車市場和競品二手車信息、動向，負責二手車業務市場調研與分析，為市場與客戶關系管理部提供二手車業務信息3、與市場和客戶關系管理部共同制定與執行二手車市場宣傳及活動方案4、負責向市場與客戶關系管理部提出物料制作需求5、負責與廠家溝通相關二手車工作和傳遞二手車業務信息，反饋市[查看詳細]