1.負責本企業的業務的宣傳、廣告、營銷工作。2.負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質量的反饋意見。3.熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質量第一”為宗旨，評審和簽訂業務合同，并對合同的履行情況進行監督。4.負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統計分析。建立客戶管理信息，經常與客戶保持溝通。5.負責市場的調研和開拓工作。6.負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。