崗位職責：1、接待、預約車輛維修，了解客戶需求， 妥善回答及解決顧客提出的各種問題并及時登記車輛的資料和維修項目；2、按照廠家及公司工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作；3、根據客戶維修項目，下定單給零部件定件；4、隨時掌握進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況；5、檢查完工的車輛，并通知客戶，安排取車；6、整理日常車輛維修信息，統計數據，制作相關報表。任職要求：1、汽車相關專業大專以上學歷，兩年以上同等職務工作經驗；2、具有汽車維修方面的知識技能，能做車輛故障診斷；?3、形象氣質佳，善于溝通及具備處理客戶投訴的能力，普通話標準；?4、有駕駛證并能熟練駕駛車輛。