崗位職責：1、通過電話等形式對客戶進行回訪、滿意度調查，并對回訪結果進行分析；2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔，及時上報重大事項3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況職位要求：1、普通話標準，聲音甜美；2、性格開朗，溝通能力良好3、公司工作環境優，每天7.5小時工作制月休四天，包食宿。