1、良好的服務態度和與顧客溝通的技巧，解決客戶疑難；2、具有較強的人際交流能力與語言組織能力，有良好的服務意識， 熟悉售前、售中、售后服務；3、發貨情況的查詢及追蹤；4、售后問題的介入及處理；5、工作認真，有耐心和責任心6.熟悉電腦基本簡單操作：售后客服平時只上白班（忙時售后客服晚班至晚上九點)7. 身體健康，思維清晰敏捷,有良好的服務意識,工作耐心細致；8. 能接受輪班要求。服從安排。輪班制，月休4天，轉正后日工作時間平均8小時9.吃苦耐勞、脾氣好、細心、耐心、責任心強，身體健康，能夠長期穩定工作有淘寶相關工作經驗優。試用期一個月1800至2500元。轉正底2500元＋績效獎金1000元內