崗位職責1、審核營業部門服務員遞交的費用入賬單據并簽收。2、熟悉經營服務項目品種及銷售價格，及時把所有客人在經營區域內的消費業務準確地輸入到結賬終端。3、遵守收銀工作程序、財務制度，按程序為客人及時快速辦理在酒店的消費結算業務4、正確使用電腦終端機、打印機、計算器、驗鈔機、POS機等設備，規范操作酒店計算機管理系統，并做好設備的清潔保養。5、做好班前準備工作，打印紙、賬單、各類收費憑單、兌換零錢等，一切營業收入不準坐支，不得以白條抵現金，未經相關領導批準，不得在營業收入中借款給任何部門或個人。6、做好備用金、有價票券的保管，營業款的核對、上繳工作。7、每日收入現金，必須執行“長繳短補”的規定，不得取長補短，發現長款或短款，必須如實向上級匯報。8、每天收入的款項、票券必須與賬單核對相符，并按不同票券填寫營業日報表，交審核員。9、做好衛生工作，確保收銀臺干凈，整潔。10、耐心解答客人提出的有關賬務方面的問題，通過提供熱情、周到、禮貌及專業服務來保持良好形象。11、在交班時，平衡當天業務與銷售終端數據，調查、糾正錯誤，每個交接班必須平衡。把現金和掛賬、信用卡、支票結算賬單分開，確保與銷售終端數據的一致性。12、收銀員將當班時所收營業款封包投入指定的郵筒式保險箱內，并由總臺人員書面見證。13、完成上級交辦的其他工作。