崗位職責： 1.處理客戶的郵件，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2. 跟進缺貨和退貨，及時給客戶處理給出處理方案。 3. 跟蹤客戶的負面評論并及時解決問題。 4.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 5.具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。 6.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格： 1、�？茖W歷，英語四級或者四級以上 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力�？蛇m當加班者優先。 工作概述：工作時間：周一至周六 9：00-18：00 工作地點：華潤大廈B座，5A級高檔寫字樓，旁邊就是萬象城，中央公園，交通方便，生活便利。 待遇：底薪+獎金 員工福利： 1、購買社保 2、法定節假日 3、滿一年享有3天帶薪年假 4、年終獎 為什么選擇我們： 1、公司為每位員工購買五險。 2、良好的發展空間，待遇=底薪+提成等，依員工的工作績效給予調薪和晉升機會�！� ’ 3、享有國家規定的各種法定假日、滿一年享有3天帶薪年假。 4、全勤獎、年終獎、公司旅游。 5、5A級高檔寫字樓，萬象城，中央公園近在咫尺，優美的辦公環境。開放式的企業管理制度。 6、待遇（無責底薪+提成） 贛州貝遜網絡科技有限公司致力于手機周邊產品及零配件的研發、銷售以及承接國外電子產品維修訂單，并在美國，深圳設有聯絡處。我們是追求務實，科學良性發展路線，通過增強研發能力，立志發展成為行業內專業化、國際化、最具影響力的網絡科技公司。 目前公司正處于快速發展壯大階段，公司將為員工提供廣闊的晉升、發展、創業平臺，通過健全的、科學的管理制度，完善、公平、最具競爭力的薪酬福利制度，誠邀社會各界英才加盟！與貝遜共創美好未來！