崗位職責： 1、根據醫院要求，通過電話，微信，跟蹤回訪患者，進行健康指導，于客戶保持良好關系等； 2、負責資源的分類管理，根據資源情況進行每日工作計劃； 3、匯總整理每日工作報表，對當日患者進行總結分析； 4、完成上級領導交辦的其他工作。 任職資格： 1、大專及以上學歷，醫學，計算機專業、管理等專業優先 2、普通話標準，有前臺及客戶服務經驗優先； 3、口齒伶俐，具有良好的語言表達以及溝通能力； 4、熟悉office、wps、word辦公軟件和數據庫軟件的使用； 5、具備較強的應變，協調能力，能獨立處理緊急問題較強的溝通協調能力； 6、良好的服務意識，耐心和責任心。