一、崗位職責 （一）概述 在客服部經理的直接領導下， 全職負責學員和教師管理， 科學安排教務系統使之正常運行，同時協助各部門工作。 （二）工作內容與職責 1. 新學員接待 對剛報名的學員信息， 做信息錄入。 應及時通過電話等聯系方式與學員和家長取得聯系， 了解家長需求和特別要求以及學員性格等相關信息，登記《學員檔案表》。 2. 檔案建立 2.1 學員檔案表。及時完善資料庫，保證信息準確無誤，有問題及時通知家長和學員。 2.2 學員信息電子檔案。將學員檔案表的紙質信息，及時進行電子錄入。 2.3 回訪登記表。根據具體回訪情況，再回訪登記表上記錄回訪時間、回訪內容等；就回訪信息與任課教師及時溝通。 2.4 調課記錄表。根據學員和教師的具體需求，及時登記學員、教師調課的相關內容。 贛南日報社校區地址：八一四大道60號 電話：07978123320 贛州中海校區地址：信豐路與五指峰路 電話：07978123518 贛州濱江校區地址：章貢區西橋路4號 電話：0797-8123882 興國中城模范校區：中城模范城商業樓二樓 電話：0797-5311333 興國中心花園校區：瀲江大道南翔食品二樓 電話：0797-5311879 寧都海蓮校區地址：環西北路中國人壽左側 電話：0797-6861683 寧都鳳凰校區： 廣場北路鳳凰城1期 電話:0797-6826683 該職位隸屬于分賬號： 教務部