物業客服經理/高級主管
更新時間:2020-02-17 09:46
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職位信息
工資待遇:3000~5000
職位性質:全職
年齡要求:18-48歲
招聘人數:1人
職位類別:客服經理/主管
性別要求:不限
工作地區:開發區
學歷要求:大專
工作經驗:3-5年
職位描述
1、在物業服務中心第一負責人的管理和指導下開展工作; 2、負責客戶服務的日常事務工作管理; 3、負責客服人員的工作進行安排、監督、檢查、指導、考核; 4、負責督促和檢查客服組的收費工作,統計小區收欠費情況并做針對性處理; 5、負責每季度對服務質量進行統計、分析,制定服務季報并提出整改方案; 6、負責服務中心各類社區文化活動組織、宣傳,并對活動開展情況進行總結、分析; 7、負責服務中心滿意度調查工作,根據情況進行分析、整改;
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