首先聲明，我們兩班制度是很靈活調整的，可以單人全班制，也可以白班兩班制，以工作付出計算業績提成，誠招能跟公司一同成長的伙伴，具體面試了解謝謝！ 崗位職責： 1、負責公司淘寶、天貓及其它平臺的產品銷售服務，售前咨詢；通過在線聊天工具，準確解答顧客提問，消除顧 客銷售過程中的疑慮，引導顧客進行購買，促成銷售訂單的完成。 2、有良好的銷售意識和服務意識，及時回復旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；提高店鋪客單價、銷售量、轉化率、回頭率等。 3、負責銷售訂單的整理（認真核對、準確錄入顧客的訂單信息，并對未付款訂單進行有效催付）， 4、幫助顧客查詢訂單及跟蹤物流信息，解決中差評； 5、負責網店客戶評價回復，完成評價解釋；并定期整理收集客戶反饋意見，進行客戶需求分析，并針對提出的問題及時給予回復和處理； 6、協助運營主管的工作，根據主管的要求及時，有效的完成安排的工作。 任職資格： 1、打字速度不低于30字/分鐘，能熟練運用EXCEL辦公軟件； 2、條理清晰，思維敏捷，可同時應對多位客戶咨詢； 3、具有較強的學習與理解能力，領悟力強，擅長學習產品與銷售知識，并擅長總結銷售經驗； 4、有良好的服務意識，親和力強，具備良好的溝通表達能力，邏輯清晰； 5、性格熱情開朗，責任心強，熱愛銷售工作，對銷售業績的完成充滿自我成就感； 6、態度認真，執行力強，能服從公司安排，遵守公司規章制度，積極完成領導安排的工作。 7、具有淘寶/天貓銷售客服從業經驗者（或者熟悉淘寶銷售流程、淘寶規則，掌握銷售技巧者）優先 電話：18170689588 鐘總 微信 ZQ646730724