崗位職責： 1、負責醫院網站通和QQ的在線回復等，并根據患者提出的問題做出合理解答； 2、每日統計咨詢量，預約量，來診量等數據，并根據統計數據做出分析，把握咨詢有效率； 3、全面鍛煉個人業務能力，深度把握客戶心理，準確回答客戶提出的各方面、各專業的問題； 4、在工作過程中，將疑難問題進行匯總，及時與臨床科室、主管領導進行溝通，確保以后的工作中對此類問題做出合理解答； 5、在與客戶溝通過程中，注意溝通方法與營銷技巧，合理宣傳醫院的特色診療； 6、參加醫院組織的業務知識培訓及考核，不斷提高業務水平，不斷提高自己的答復技巧； 7、在咨詢工作中要堅持的中心思想：盡量介紹、吸引客戶來院就診。 8、從事過醫院電話/網絡咨詢工作優先。 任職資格： 1、護士護理學相關專業畢業，半年以上相關工作經驗，應屆生亦可培訓； 2、工作認真踏實，能承受一定的工作壓力； 3、品行端正、身體健康、富有敬業精神； 4、具有良好的溝通能力和文字表達能力； 5、有責任心，團隊合作精神強。 公司福利： 1、免費包食宿，生活設施齊全； 2、網絡部環境舒適，工作氣氛佳 。 3、每月為員工舉辦生日驚喜派對。