崗位職責： 1、協助銷售人員完成客戶訂單下達，及時跟進生產進度，保證訂單交付； 2、處理客戶投訴，退換貨，跟蹤反饋結果； 3、協助銷售人員完成回款，制作回款計劃，并保持跟進； 4、完成每月銷售報表及數據統計，與客戶對帳，開具發票； 5、配合銷售人員制定客戶關系提升舉措，做好客戶服務工作，提升客戶滿意度和忠誠度； 6、定期調查客戶滿意度，通過各類客戶數據統計分析，為市場人員客戶維護和開發提供數據支撐； 崗位要求： 1、大專及以上學歷，熟練掌握常用辦公軟件，熟悉銷售助理工作流程或相關經驗者優先； 2、具備良好談判能力和溝通協調能力，團隊合作精神及較強的抗壓能力； 3、具有極強的商業道德，品德優良、責任心強，待人真誠，工作細致認真。