崗位職責：1、通過淘寶旺旺聊天工具快速準確的回復顧客咨詢，解決顧客疑慮2、探測顧客需求，提供合理建議，引導顧客下單3、核對訂單、客戶信息，確保數據準確4、跟進特殊訂單、關注潛在顧客任職資格：1、打字速度1分鐘50個以上?、懂得簡單的辦公軟件操作，擁有1年以上的銷售經驗者優先2、熟悉淘寶的各種操作規則3、邏輯清晰，具備良好的溝通表達能力4、能夠耐心、熱情地對待不同類型的顧客，具有銷售或客服類經驗者優先5、事無巨細對待一切工作6、大專文憑，年齡在19-35周歲之間上班時間：早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00，每周換班一次，月休4-6天，可自由調休。* * 薪資待遇：試用期底薪3000（轉正后+銷售提成+績效獎勵）（綜合收入10萬-15萬）。優秀員工每三個月評估加薪，公司設食堂同等級自己采購食材，季度聚餐，團建，拓展，轉正后享受五險，國家法定節假日帶薪休假，傳統節日禮品發放，季度員工生日會，年貨禮品，年會聚餐抽獎（200-15000的獎品人人都有），老員工做滿5年發放5000忠誠獎勵，做滿一年享受50元/月工齡獎，以此類推。晉升機制：運營助理-運營店長-運營經理-電商總監-副總經理。