一、崗位職責：（售前+售中+售后） 1.負責售前解答、售后日常退換貨的處理及退款審核處理； 2.負責通過電話聯系與客戶解決特殊訂單情況等并做好記錄； 3.根據平臺相關業務操作手冊與客服管理辦法的要求完成平臺日常工作； 4.完成上級領導交辦的其他任務。 二、任職資格： 1.要求大專以上學歷，一年以上經驗優先，可接受應屆畢業生； 2.打字速度40字/分鐘以上，有良好的溝通能力，能同時與3個以上客戶聊天； 3.高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，性格開朗活潑，細心，有責任心，有耐性，有親和力； 4.服從性好，執行力強。 三、上班時間： 早上8:30-16:00 晚班15:00-23:00（二個班次），月休4天 福利待遇 1、福 利：享有國家規定的法定節假日；享有年終獎； 2、晉升：客服-運營助理-運營專員 地址：贛州開發區恒科產業園17棟2單元208室（贛州分公司） 需長期工作者, ( 暑期工, 線上兼職,短期工和頻繁跳槽者請勿打擾)