職位描述:工作職責：1、根據學員的學習目的和當前水平推薦最適合學員的班級，挖掘潛在客戶，完成既定的銷售目標；2、熟練掌握新東方各項課程特點、制度和規定，做到靈活應用，為學員解答疑惑，并負責顧客投訴的初步處理;3、每日報、轉、退班及延轉等業務的辦理；4、負責對咨詢電話進行登記、解說，并做好網上的及時回復，按照要求填寫電話工單和學員需求。 任職資格：1、大專以上學歷，28歲以下；2、熟練使用辦公軟件；3、優秀的語言表達能力和人力洞察能力，較強的銷售意識和服務意識；4、良好的心理素質，能夠承受較強的工作壓力；5、理解并認同新東方文化。6、有教育培訓行業相關工作經驗者優先考慮。