工作時間：上午09:00--12:00下午13:30--18:30（普通）崗位職責:1、按照客服部年度和月度發展規劃實施；2、制定并完善部門標準、流程和工作規范及制度，并監督指導推進下屬實施；3、協助上級進行部門管理，按照月度銷售目標分解，進行工作安排，協助完成月度業績，跟蹤監督每月銷售任務的執行情況；任職資格:任職條件1.最好有金融行業客戶服務工作經驗者。2.3年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程，對互聯網金融（P2P行業）有濃厚的興趣。3.在大型企業從事過專業客服管理工作多年以上，熟悉客服管理各項流程。4.高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心，熟悉客服運營管理，具備優秀的服務質量和流程管理能力。