崗位職責：1.引導顧客購物及熱情接待顧客2.努力學習業務知識，提高導購技能3做好店內清潔衛生，保持整齊河干凈4.協助店長做好商品陳列工作5.做好每月 每日的盤點作業6. 對店內物品要妥善保管，不得損失和遺失7. 懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報8.認真對待每次列會與培訓，不得借故不參加或不重視9.做好每天的交接班作業任職資格：1.素質：誠實守信、責任心、團隊合作、執行力2.能力：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力3.技能：消費者心理學；陳列知識；顧客服務意識；產品知識；FAB;銷售技能；顧客服務技能三、店員權利與職責1.權利：對店長和助堤店的投訴與申辯權，申請自己負責工作的權利2.店員直接責任：銷售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務質量負責、對店內商品負責四、導購崗位說明工作時間：