工作職責：1) 負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。2) 負責按規范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。3) 對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。4) 負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現的新的狀況。5) 負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。6) 不斷提高專業技術水平和服務意識，優化改進工作。7) 完成部門負責人交辦的相關工作。8) 每日評估自己的工作，每月總結工作并上交服務經理。9) 對本部門各種信息的保密負責。任職資格：1) 大學�？埔陨蠈W歷，汽車類或機械類相關專業。2) 1-3年以上汽車行業同崗位工作經驗；熟悉SA崗位工作流程。3) 較強的團隊協作、溝通能力；善于客戶關系管理。4) 熟練掌握計算機辦公軟件。5) 有駕駛執照。